Zahraniční zákazník
Přidat zahraničního zákazníka do Adresáře lze dvěma způsoby:
Přidání skrze dokument
Zahraničního zákazníka je nutné v dokumentu přidat skrze tlačítko Nový, které najdete vedle pole pro vyhledání zákazníka. Dané pole se ukáže jakmile kliknete na popisek (klikněte zde pro výběr zákazníka...) v levém okně dokumentu. Následující proces je totožný s přidáním zákazníka skrze Adresář.
 | Stejné tlačítko najdete, pokud v pravém horním rohu okna zákazníka kliknete na tlačítko Upravit (viz. Obrázek 1). |
| | | ![]() |
| | | | Obrázek 1: Místa, kde najít tlačíko "Nový" |
|
Přidání v Adresáři
V modulu najdete tlačítko Nový na pravé straně přehledu kontaktů.
Vyberete, zda jde o koncového zákazníka nebo o podnikatelský subjekt.
| | | ![]() |
| | | | Obrázek 3: Vyberte typ zákazníka |
|
V případě koncového zákazníka vyplníte povinné údaje a uložíte.
| V případě podnikatelského subjektu je nutné dodržet následující pravidla při vyplňování údajů: - název, město a zemi, případně další náležitosti, které máte k dispozici
- u zákazníků z EU je nutné vyplnit DIČ (probíhá kontrola přes registr VIES)
|
| | | ![]() |
| | | | Obrázek 4: Zadání údajů nového zákazníka |
|
Jazyk komunikace
Pokud máte zákazníka ze zahraničí, lze zjednodušit vzájemnou komunikaci několika kroky.
Při tvorbě nového zákazníka či při úpravě stávajícího lze v kartě zákazníka v sekci Obchodní podmínky nastavit Jazyk komunikace. Pokud necháte dané pole prázdné, nastaví se automaticky výchozí jazyk (Čeština). Po změně budou veškeré faktury, e-maily a jiné způsoby komunikace v daném jazyce.
| | | ![]() |
| | | | Obrázek 5: Jazyk komunikace |
|
| Pro správné fungování komunikace v dalším jazyce je nutné nastavit výchozí text pro e-mail, SMS a upomínky a výchozí šablonu dokumentů. |
Nastavení výchozích textů upomínek, e-mailu či SMS naleznete na .
